Seit fast genau einem Jahr bin ich nun Teil von msg und es war für mich ein sehr aufregendes, aber gleichzeitig auch erfolgreiches Jahr. Seit Februar unterstütze ich das Team Client & Logistic der msg services ag als IT Asset Manager.

Bereits in einem der ersten Gespräche mit meinem Bereichsleiter wurde mir die Vision der IT Service Lounge vorgestellt. Ein ambitioniertes und zukunftsorientiertes Projekt, welches unsere Mission und Vision unterstreichen soll: „Wir wollen der Benchmark im Bereich Workplace Service sein“.
Teil dieses Konzepts ist die sogenannte „Vending Machine“ für IT-Zubehör, also ein Verkaufsautomat für Zubehörteile. Ziel ist es, allen Mitarbeitern den bestmöglichen Service im Bereich Workplace zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört es auch, den Mitarbeitern jederzeit - also 24/7 - den Zugang zu dringend benötigten IT-Zubehörteilen zu ermöglichen. Und das möglichst einfach. Die klare Ansage meines Auftraggebers: „Mach mal und bis zur Eröffnung in Passau steht das Konzept und natürlich auch der Automat.“

Nach vielen Terminen mit verschiedensten Anbietern von Automaten war endlich ein Partner gefunden. Der Zeitdruck wurde nun immer größer, denn der Automat musste konfiguriert werden und die passenden Produkte mussten gefunden werden. Wie läuft die Identifikation der Mitarbeiter am Automaten, wie kommt es zu einer Abrechnung? Es gab Fragen über Fragen, aber auch sehr viele hilfsbereite und geduldige Kolleginnen und Kollegen. Und das nicht nur in meinem Team, sondern bereichsübergreifend. 
Ende Juli war es dann endlich soweit: Nach vielen Hürden in der Projektphase konnten auch die letzten Stolpersteine am Tag der Anlieferung im Team aus dem Weg geräumt werden. Großer Dank hierbei an meine Passau-Connection. Die Mitarbeiter in Passau nehmen den zusätzlichen Service sehr gut an und das Konzept der IT Service Lounge inklusive der „Vending Machine“ wird in Zukunft noch sehr viele zufriedene Kunden haben. Und das bestimmt nicht nur allein am Standort Passau.

Einer unserer ersten Kunden war kein geringerer als Dr. Dirk Taubner, Vorstand der msg systems ag und Aufsichtsratsmitglied der msg services ag (links im Bild).

Meine Entscheidung, nach fast 20 Jahren den Schritt aus der Sport- und Einzelhandelswelt hinein in die IT-Welt der msg Gruppe zu wagen, habe ich zu keiner Zeit bereut. Hier wurde ich von meinen neuen Kolleginnen und Kollegen sehr offen aufgenommen und genieße die gelebte Kommunikationskultur und unser Wertesystem. Ich bin stolz meinen Beitrag zur Entwicklung des Unternehmens zu leisten.

Viele Grüße,
Thomas