Seit Juli 2018 bin ich als Business Analyst in einem Digitalisierungsprojekt mit 40 Projektmitgliedern bei einer deutschen Großbank tätig. Hier gilt es den Restrukturierungsprozess bzw. das Mahnwesen, welches bislang mit hohem manuellen Aufwand von Sachbearbeitern begleitet wurde, weitestgehend zu automatisieren.

Mein Aufgabenspektrum ist in dieser Rolle sehr breit gefächert und reicht von der Anforderungsaufnahme über das Hineintragen in die Entwicklung bis hin zur Kommunikation der Projektergebnisse nach außen. Die Vielfältigkeit, die diese Rolle mit sich bringt, ist genau die Herausforderung, die mir am Business-Analysten-Dasein so gefällt.

Im Rahmen der Anforderungsanalyse ist es notwendig die Bedürfnisse der Fachabteilung zu verstehen, ein gutes Verständnis des bestehenden Systems aufzubauen und eine klare Produktvision zu entwickeln. Nur dann ist es möglich, die Anforderungen der Fachabteilung so einzubringen, dass der Nutzen des entstehenden Systems maximiert wird. Gerade bei manuellen Geschäftsprozessen, welche der analogen Zeit entstammen, ist häufig eine deutliche Prozessverschlankung notwendig. Das bedeutet nicht weniger häufig, dass Diskussionen mit den Fachabteilungen zu führen sind, die des Öfteren an altbekannten Prozessen festhalten. Hier gilt es dann, in der Rolle des Business Analysten zwischen der Fach- und IT-Seite zu vermitteln. So finde ich mich in regelmäßigen Meetings wieder, in denen ich Anforderungen abstimme, damit Fach- und IT-Seite zufrieden sind. Am Ende eines solchen Prozesses steht eine fertige User-Story, welche von den Entwicklern umgesetzt werden kann.

Ist die User-Story erst einmal fertiggestellt, so stelle ich diese im Sprint-Planning vor und das SCRUM-Team entscheidet, ob diese mit in den nächsten Sprint genommen wird. In der Umsetzung kommt es dann häufig seitens der Entwicklung zu weiteren Rückfragen. Diese zielen eher auf technische Aspekte ab und diese gilt es auch von mir zu beantworten. Daran ist zu sehen, dass die Rolle des Business Analysten die Schnittstelle zwischen den Welten IT und Business darstellt und ich Kenntnisse aus beiden Welten mitbringen muss.

Während des Projekts vor einem Scrum-Board		Bei einem Vortrag auf dem Absolventenkongress Köln im November 2019

Als Business Analyst - und damit als auserkorener Wissensträger - bin ich gern gesehener Vorträger bei Reviews oder Terminen mit den Stakeholdern. Inhaltlich kann es hierbei um die Vorstellung einer sehr spezifischen Anforderung oder auch um die Vorstellung der vergangenen oder anstehenden Release-Inhalte gehen. Dieses Wissen ergibt sich nicht nur aus der engen Zusammenarbeit mit dem Product Owner, mit welchem ich das Product-Backlog plane und priorisiere, sondern auch aus den vielen Diskussionen und Beteiligungen an Detailfragen, welche auf dem Weg einer Anforderung bis hin zur Umsetzung geklärt werden müssen.

Unterstützung bei meiner Tätigkeit als Business Analyst erfahre ich bei msg durch die Beteiligung am CoC (Center of Competence) Requirements Engineering, wo eine Community aus Themeninteressierten ihr Wissen in Regelmeetings, Forenbeiträgen oder Dokumentationen austauschen. Darüber hinaus finden sich hier Themengruppen zusammen, welche gemeinsam an neuen Ansätzen zur Verbesserung des Anforderungsmanagements im agilen Umfeld arbeiten und ihre Ergebnisse bereitwillig teilen.
Zum Ausbau meines Wissens im Bereich Requirement Engineering trägt msg bei, indem mir die Möglichkeit geboten wird, mich durch Schulungen oder Zertifizierungen weiterzubilden.

Mein Blog-Beitrag lässt erahnen, wie umfangreich und facettenreich die Rolle des Business Analysten ist. Eine klare Definition der damit einhergehenden Tätigkeiten ist schwierig und macht diese Rolle damit für mich so spannend und herausfordernd. Meine Zufriedenheit mit der Rolle ziehe ich aus der Wertschätzung, dass meine Ratschläge angenommen werden und ihren Weg in die Umsetzung finden. Damit trage ich maßgeblich zu der Digitalisierung eines Bankprozesses bei, was zu einer erheblichen Entlastung des Fachbereiches beiträgt und es den Mitarbeitenden ermöglicht, sich auf die wesentlichen Kernaufgaben zu konzentrieren.

„Business-Analyse ist die Tätigkeit, Veränderung in einem Unternehmen zu ermöglichen, indem der Unternehmensbedarf definiert und Lösungen empfohlen werden, die den Stakeholdern Wert bringen.“ - International Institute of Business Analysis, BABOK Version 3, 2015

Viele Grüße,
Marcel