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(Principal) Digitalization & CRM Advisor (m/w/d)
Für den Standort:
Berlin, Braunschweig, Chemnitz, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Görlitz, Hamburg, Hannover, Ingolstadt, Karlsruhe, Köln, Lingen (Ems), München, Münster, Nürnberg, Passau, Schortens, Stuttgart, Wolfsburg, St Georgen
Eine spannende Tätigkeit mit Perspektiven: Customer Centric Businesses ist die Passion, die uns verbindet: Sie beraten namhafte Kunden in interessanten Projekten und begleiten die Transformation von der Analyse über die Konzeption bis hin zur Umsetzung.
msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 9.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Das erwartet Sie bei uns

  • Gestaltung der digitalen Verkaufs- und Servicestrecken sowie die end-2-end Konfiguration in modernen CRM- und CX-Technologien
  • Optimierung der Kundenerlebnisse an den Touchpoints durch den Einsatz von Best Practices oder Analysen z.B. im Rahmen von Kundenworkshops oder Interviews mit den Stakeholdern
  • Design von Omnichannel-Strategien und Ableitung eines Kampagnen- und Feedbackmanagements im Bereich Vertrieb und Marketing incl. der Etablierung von Methoden zur Prozessverbesserung
  • Weiterentwicklung unseres Portfolios sowie Mitarbeit an Ausschreibungen, Studien und Kundenpräsentationen
  • Ein respektvoller Umgang: Wir sprechen von Teammitgliedern, nicht von Ressourcen
  • Persönliches Mentoring sowie individuelle technologische, fachliche und persönlichkeitsbezogene Weiterbildungen

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Beratungs- /Finanzdienstleistungsbranche oder einer Marketingagentur
  • Begeisterungsfähigkeit für die Digitalisierung der Kundenschnittstelle und den Aufbau kundenzentrierter Geschäftsmodelle
  • Technologieleidenschaft mit praktischer Erfahrung in der Neugestaltung von Prozessen rund um Kunden bis zur Businessorganisation (z.B. mit Lösungen von BSI, Salesforce)
  • Analytische und konzeptionelle Skills sowie Beratungs- und Methodenkompetenzen
  • Eigenständige Arbeitsweise, überzeugendes Auftreten und ein hohes Maß an Eigenmotivation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zur Mobilität in Projektumfeld

Das ist unser Angebot

/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Homeoffice.svg Homeoffice & mobiles Arbeiten
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Firmenevents.svg Firmenevents
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_flexible_Arbeitszeiten.svg flexible Arbeitszeiten
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/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Mitarbeiterrabatte.svg Mitarbeiterrabatte
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer:
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