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Senior Consultant Customer Experience Transformation (m/w/d)
Für den Standort:
Berlin, Braunschweig, Chemnitz, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Görlitz, Hamburg, Hannover, Ingolstadt, Karlsruhe, Köln, Lingen (Ems), München, Münster, Nürnberg, Passau, Schortens, Stuttgart, St Georgen
Interesse an der aktiven Mitgestaltung des digitalen Wandels der Branche Insurance rund um die Experience Management Themen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir unterstützen unsere Kunden mit innovativen Lösungen, modernsten Technologien und fachlicher Expertise. Insbesondere unser Beratungsansatz rund um XM Strategy & Transformation verzeichnet ein starkes Wachstum und bietet vielfältige Aufgaben.
msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 9.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen. Insbesondere unser Beratungsansatz rund um Experience Management Strategy & Transformation verzeichnet ein starkes Wachstum und bietet vielfältige Aufgaben.

Das erwartet Sie bei uns

  • Unterstützung unserer Kunden, mit Schwerpunkt in der Versicherungsbranche, bei der Planung und Umsetzung von Customer Experience Strategien und Lösungen mit Übernahme von (Teil-)Projektverantwortung
  • Eigenverantwortliche Ausgestaltung von Lösungsansätzen für unsere Kunden rund um das Thema Customer Experience zur Erweiterung und Weiterentwicklung unseres Leistungsangebots in enger Abstimmung mit der Abteilungsleitung bis hin zur Umsetzung und Vermarktung
  • Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Kultur
  • Die msg-Werte wie Gestaltungsfreiheit in Themenbereichen werden von unserer offenen Kultur nicht nur gelebt, sondern gefördert

Das bringen Sie mit

  • Ein abgeschlossenes, berufsrelevantes Studium und mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem Beratungsunternehmen oder der Versicherungsbranche
  • Ausgeprägte analytische Kenntnisse, Methodenwissen im Customer Journey -und Change-Management oder einem anderen CX relevanten Themenfeld sowie agilen Projektmethoden
  • Überblick über die Marktüblichen Tools und Systeme rund um das Themenfeld Customer Experience und Erfahrung bei der Implementierung solcher
  • Bereitschaft zur branchenüblichen Mobilität sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das ist unser Angebot

/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Homeoffice.svg Homeoffice & mobiles Arbeiten
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Firmenevents.svg Firmenevents
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_flexible_Arbeitszeiten.svg flexible Arbeitszeiten
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Sabbatical.svg Sabbatical
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_ Weiterbildungsmanahmen.svg Weiterbildungsmaßnahmen
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Sportaktivitaten.svg Sportaktivitäten
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Parkplatz.svg Parkplatz
/images/angebot_icons/20200302_msg_HR_Icons_Mitarbeiterrabatte.svg Mitarbeiterrabatte
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer:
msg-50373670-000