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Consultant Customer Experience Management (m/w)
Für den Standort:
Frankfurt, Hamburg, Köln, München
Eine spannende Tätigkeit mit Perspektiven: Als führender IT-Partner der Insurance-Branche unterstützen wir namhafte Versicherer mit kompetenter Beratung und ganzheitlichen Lösungen für alle Sparten. Insbesondere der Bereich Digitalisierung verzeichnet ein starkes Wachstum und bietet vielfältige Aufgaben im Bereich der fachlichen Prozessberatung sowie bei der Einführung von komplexen IT-Systemen auf Basis von Individual- und Standardsoftware.
msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 6.000 Mitarbeitern. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.
Das erwartet Sie bei uns
  • Gestaltung zukunftsfähiger Konzepte in den Bereichen Digital-Customer-Experience, Marketing, Vertrieb und Kundenservice
  • Entwicklung von Customer-Experience-Strategien und Optimierung der Customer-Touchpoints
  • Analyse der Customer Journey und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Förderung des Kundenerlebnisses
  • Definition von Markteintrittsstrategien, Entwicklung und Bewertung digitaler Marketingstrategien (Schwerpunkte CRM, Social Media, Influencer Marketing)
  • Innovative Ansätze im Bereich Customer Insights and Analytics+Definition und Umsetzung von Multichannel-Strategien mit Schwerpunkt digitale Vertriebskanäle
  • Gestaltung zukunftsfähiger Konzepte im Bereich Customer Service (B2C und B2B)
Das bringen Sie mit
Das ist unser Angebot
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer:
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